Search Results
czwartek, grudzień 25th, 2008
Funkcje ERP
Oprogramowanie, które wspomaga produkcję i dystrybucję ERP spełniają tą funkcję tylko wtedy, gdy obejmują mechanizm MRP pracujący w zamkniętym obiegu.
ERP/ERP2
Teraźniejsze produkty ERP daleko wykraczają poza standard MRP II, są to systemy zarządzania wspomagające zarządzanie wieloma zasobami i funkcjami przedsiębiorstwa, w tym zasobami finansowymi. Niestety, ciągle nie rozwiązują trudności integracji zarządzania planowania rzeczowego i finansowego.
Systemy ERP mają rozwinięte sporo dodatkowych funkcji, np. zarządzanie jakością, konstrukcją, kadrami , wyposażeniem itd.
Często posiadają własny stworzony CRM. Zawierają dodatkowe moduły controlingu i analityki finansowej. Dwa najmocniejsze prądy rozwoju systemów ERP skupiają się na Internecie i zintegrowanym łańcuchu dostaw. ERP który skupia się na tych nurtach nazywany jest wtedy ERP II. Są to olbrzymie kroki w kierunku ewolucji tych biznesowych aplikacji, polegającej na wykorzystania Internetu do stworzenia organizacji kosztowo efektywnej, elastycznej, potrafiącej działać w globalnym świecie. W Pojawiających się wersjach systemów można zobaczyć wzmocnione zdolności wspomagania planowania, tzw. APS.
Funkcje MRP
redukcja zapasów
szczegółowe określenie czasów dostaw produktów
lepsze wykorzystanie magazynów, możliwości produkcyjnych
szybsze reakcje na wszelkie zmiany zachodzące w firmie i otoczeniu
szczegółowe wyznaczenie wydatków produkcji
kontrola
Funkcje MRP II
- Projektowanie sprzedaży i produkcji
- Zarządzanie popytem
- Harmonogramowanie spływu produkcji finalnej
- Planowanie potrzeb materiałowych
- Wspomaganie zarządzania strukturami materiałowymi
- Transakcje strumienia materiałowego
- Sterowanie zleceniami
- Sterowanie warsztatem produkcyjnym
- Planowanie zdolności produkcyjnych
- Sterowanie stanowiskiem roboczym
- Zakupy materiałowe i kooperacja bierna
- Planowanie zasobów dystrybucyjnych
- Narzędzia i pomoce warsztatowe
- Interfejsy modułów finansowych
- Symulacje
- Pomiar Wyników
ERP w czasie ewolucji obierała następujące pojęcia:
1) Pierwsza Generacja - MRP
2) Druga Generacja - MRP II
3) Trzecia Generacja - ERP
4) Obecnie mówi się o kolejnej generacji, która przybrała nazwę:
ERP II
MRP
Planowanie Potrzeb Materiałowych czyli MPP zostało stworzone przez APICS (American Production and Inventory Control Society) w roku 1957, jego rozpowszechnienie oraz coraz częstsze zastosowanie w przedsiębiorstwach nastąpiło w połowie lat sześćdziesiątych.
MRP(Material requirements planning) jest to system, który pomaga w zarządzaniu procesem produkcji.
wtorek, październik 21st, 2008
Oprogramowanie dla firm na zamówienie
Oprogramowanie CRM - ERP to wykorzystanie specjalnie opracowanych procedur operacyjnych oprogramowanie crm, wydzielenie i obsługę procesów biznesowych, controling, zarządzanie ryzykiem, tworzenie i utrwalanie stałych reguł postępowania, jako elementów kultury organizacji.
Oprogramowanie Technika informatyczna od której zależy rozwój (poziom) społeczeństwa informacyjnego nie jest w stanie pokonać wszystkich pojawiających się zagrożeń. Zasadniczymi problemami które należy już obecnie rozwiązać to ochrona: prywatności,dobrych obyczajów,swobody wypowiedzi, przed naruszaniem praw do tajemnicy,przed ingerencją instytucji państwowych i rządowych w Internet, oraz stworzenie tendencji do marginalizacji zjawiska braku zajęcia dla wielu ludzi nie tylko w krajach o bardzo dużym postępie w informatyzacji.
ERP Ważną funkcją nowoczesnej organizacji gospodarczej jest również inteligentne zarządzanie informacją.Do jej podstawowych zadań należy:opracowywanie i wdrażanie racjonalnych strategii informacyjnych stanowiących wyraz konkretnej polityki informacyjnej,sterowanie przepływem informacji w wewnętrznej sieci komunikacyjnej i przesyłanie sygnałów w ramach ewaluacji do regionalnych centrów koordynujących programy realizacyjne,zapewnienie efektywnej eksploatacji systemów informatycznych: przetwarzania transakcyjnego, ERP (Systemy Informowania Kierownictwa)
Oprogramowanie CRM W celu sprawnej realizacji wymienionych zadań, konieczne jest: wykreowanie nowego typu kierowników-przywódców zespołów wykonawczych, inspirowanie pracowników do uzyskania nowych umiejętności, wykorzystanie możliwości wyrafinowanego współdziałania z klientami (elementy CRM -zarządzanie relacjami z klientem).
ERP MRP(Manufacturing Research Planning), ERP (Enterprise Research Planning), WPD (Wspomaganie Podejmowania Decyzji), ekspertowo - doradczych, zarządzanie jakością informacji, czyli tworzenie warunków dla maksymalnej pełności, wiarygodności i aktualności informacji wspomagających kierownictwo w podejmowaniu decyzji, stworzenie warunków bezpieczeństwa informacji,zapewnienie integracji systemów informacyjnych na różnych szczeblach zarządzania, w różnych podsystemach funkcjonalnych.
CRM Podmioty gospodarcze powinny ponadto ciągle dbać o poprawę: efektywności aktywności, w tym: doskonalić systemy zarządzania, profesjonalnie przetwarzać dane - oprogramowanie crm, zwiększać przepływ informacji,precyzyjnie wykorzystywać środki na działalność. komunikacji z otoczeniem w zakresie: pozyskiwania niezbędnych informacji z otoczenia bliższego i dalszego, przekazywania sygnałów o działaniu na zewnątrz.
Oprogramowanie ERP Kolejne oczekiwania to przezroczystość i personalizowany dostęp do informacji z różnych heterogenicznych zasobów (bazy danych, hurtownie danych -
oprogramowanie erp). Genezą intensywnych poszukiwań nowych rozwiązań informacyjnych jest również konieczność prowadzenia kompleksowej i automatycznej analizy sygnałów płynących z otoczenia.
niedziela, marzec 23rd, 2008
Na świecie istnieje conajmniej kilka tysięcy dostawców oprogramowania klasy CRM. W Polsce już kilkadziesiąt firm oferuje systemy, które nazywa CRMami. Niestety, nie istnieje żaden standard określający jakie elementy powinny wchodzić w skład systemu klasy CRM i od kiedy może się on nazywać CRMem. Bardzo często zdarza się, że producenci (zwłaszcza polscy) do istniejącego modułu sprzedaży doklejają kilka formatek z poszerzonymi informacjami o kontrahencie, jego pracownikach i historii kontaktów, dodają analizę lejka sprzedaży i nazywają swój system CRMem.
Systemy ERP To skuteczny program do zarządzania danymi kontaktowymi który szczególnie polecany dla menadżerów firm lub osób bezpośrednio pracujących z klientem. Szybko wyszukuje dane kontaktowe.
Systemy ERP W oparciu o powyższą filozofię zaczęto tworzyć systemy wspomagające zarządzanie relacjami z klientami (CRM). Obecnie są one bardzo rozbudowane i wdrożenie oprogramowania klasy CRM, podobnie jak systemów klasy CRM, MRP, jest procesem skomplikowanym.
Systemy ERP Dla innych CRM to oprogramowanie, częściowo obejmujące funkcje systemów ERP, zarządzania wiedzą, pracę grupową i systemów e-commerce, umożliwiające automatyzację procesu sprzedaży i kontaktów z klientem.
Systemy ERP ERP to zintegrowany system zarządzania firmą, zawierający efektywne rozwiązania CRM zintegrowane z systemami planowania zasobów przedsiębiorstwa ERP.
Systemy ERP Funkcje te zostały przedstawione w podziale na moduły. Ze względu na to, że podejście do zagadnienia CRM jest bardzo zróżnicowane, producenci dowolnie budują architekturę swoich rozwiązań. Dlatego też, to co przedstawiamy poniżej nie zawsze będzie znajdowało się w tych samych modułach oraz nie zawsze będzie posiadało tę samą nazwę.
poniedziałek, luty 18th, 2008
ERP - Najlepszy system
ERP Program crm umożliwia efektywne zarządzanie kontaktami z klientem oraz wiedzą o nim, ułatwiając pracę zespołów sprzedaży i marketingu, czyniąc ją efektywniejszą i skuteczniejszą dzięki usystematyzowaniu i zorganizowaniu.
ERP - Obecnie zależy nam bardziej niż kiedykolwiek na uzyskaniu najwyższej wydajności pracy i niezawodności urządzeń w firmie. Od projektu produktu po jego dystrybucję, od witryn biznesu elektronicznego w sieci Web po finansowe systemy raportujące ERP
ERP to automatyzacja procesów gospodarczych, podczas której dokumenty, informacje lub zadania są przekazywane od jednego uczestnika procesu do drugiego w celu dalszego opracowania, odpowiadającego zdefiniowanej strukturze organizacyjnej.
ERP Specjalizujemy się w projektowaniu i wdrażaniu systemów informatycznych wspomagających zarządzanie klasy MRPII/ERP. Jesteśmy największym polskim dostawcą systemów tej klasy.
ERP - Zintegrowany system ERP to niezastąpione, wygodne narzędzie pracy dla firm handlowych oraz handlowo-produkcyjnych o strukturze rozproszonej i jedno oddziałowej. erp Pracuje w oparciu o trój warstwową architekturę klient-serwer, co skutkuje optymalną efektywnością pracy w sieci i pozwala na pełną skal owalność systemu.
System ERP (ang. Enterprise Resource Planning) to nazwa rozwiązań informatycznych do wspomagania zarządzania firmą. Celem wdrożenia systemu ERP nie powinna być jedynie informatyzacja firmy. erp Program zapewnia efektywne gromadzenie i przetwarzanie danych klientów oraz innych przedsiębiorstw z otoczenia firmy.
ERP jest systemem pozwalającym obsługiwać jednocześnie nieograniczoną liczbę firm i oddziałów. Raz wprowadzony dokument jest dostępny w całym systemie, dzięki czemu wszystkie informacje są dostępne w czasie rzeczywistym z każdego poziomu zarządzania.
piątek, sierpień 17th, 2007
CRM - zarządzanie relacjami z klientami
CRM – zarządzanie relacjami z klientami
Zdobycie przewagi konkurencyjnej w dużym stopniu zależy od lepszego zaspokojenia potrzeb klientów. Coraz częściej liczy się także nie tylko produkt ale i związane z nim wartości niematerialne – sposób sprzedaży, jakość komunikacji z klientem, szybkość reakcji na zgłaszane problemy. Biorąc pod uwagę, że statystycznie firmy co pięć lat tracą połowę swoich klientów, a koszt pozyskania nowego klienta jest od pięciu do dziesięciu razy większy niż koszt utrzymania lojalnego, który na dodatek generuje większy zysk, to łatwo dojść do wniosku , ze w sferze relacji z klientami firmy mają jeszcze wiele możliwości budowania swojej przewagi konkurencyjnej. Te organizacje, które na współczesnych bardzo konkurencyjnych rynkach szybciej i lepiej zidentyfikują swoich klientów, ich potrzeby i przyzwyczajenia , zwiększą ich lojalność i polepszą jakość świadczonych usług, mogą liczyć na utrzymanie bądź zwiększenie swojego udziału w rynku.
O ile w połowie lat dziewięćdziesiątych przedsiębiorstwa w Polsce były nastawione na wdrażanie systemów klasy ERP MRP II i doskonalenie wewnętrznych procedur w celu redukcji kosztów, o tyle ostatnie dwa lata przyniosły szerokie otwarcie na kontakty z otoczeniem i zainteresowanie aplikacjami, które mogą pomóc w rzeczywistym generowaniu zysków. Narzędziem do realizacji takich właśnie strategii biznesowych ukierunkowanych na obsługę klientów jest oprogramowanie typu CRM (custommer relationship management). Systemy tej klasy szeroko korzystają z możliwości oferowanych przez Internet, hurtownie danych, call center i metod automatyzacji sprzedaży. Pozwalają one na gromadzenie i wykorzystywanie rynkowych informacji o klientach w sposób szybszy i efektywniejszy niż dotychczas co daje szansę na budowę trwałej przewagi konkurencyjnej na rynku.
Podsumowując, CRM to pewna strategia biznesowa, do której realizacji niezbędny jest odpowiedni system informatyczny nazywany zwyczajowo systemem CRM. Pod tym pojęciem najczęściej rozumiemy pakiet zintegrowanych ze sobą aplikacji, obsługujących wszystkie kanały dystrybucji, posiadających jedną, wspólna bazę danych o klientach, produktach i usługach oraz umożliwiających generowanie różnorodnych raportów.
Komentarz specjalisty:
Rynek systemów CRM w Polsce jest dość specyficzny Z jednej strony ożywienie gospodarcze sprawia, że mamy obiektywnie sprzyjające warunki do szeroko pojętego wzrostu, co napawa optymizmem także w kontekście zapotrzebowania n a profesjonalne systemy CRM Z dużym prawdopodobieństwem można założyć, że dość intensywnie będzie przybywać w Polsce nowych klientów systemów CRM - firm, które na fali dobrej koniunktury zaistnieją na rynku i zaczną się na nim liczyć.
czwartek, sierpień 16th, 2007
Systemy ERP, czyli następny krok w MRP II
Systemy ERP, czyli następny krok w MRP II
Systemy ERP, z angielskiego enterprise resource planning (planowanie zasobów przedsiębiorstwa), to zintegrowane rozwiązania informatyczne wspomagające zarządzanie, którego historia zaczyna się począwszy od rozwiązań klasy MRP, poprzez MRP II (standard zdefiniowany w 1989 r. przez APICS), aż do dnia dzisiejszego, kiedy to coraz częściej podczas różnego konferencji pojawia się określenie ERP II .
ERP kierowane jest w zasadzie do każdego rodzaju przedsiębiorstwa działającego w obecnych warunkach ekonomicznych, nie zależnie od tego czy głównym obszarem aktywności ekonomicznej firmy jest produkcja, handel, czy też usługi.
Ktoś zapyta, czy wielkość przedsiębiorstwa wpływa na decyzję o wyborze systemu ERP ? Odpowiedź brzmi jak najbardziej tak. W zależności od wielkości firmy oraz stopnia złożoności procesów w niej zachodzących, decydenci powinni wybierać odpowiednie rozwiązanie informatyczne, tak aby pamiętać, żeby nie przeinwestować funduszy, a co gorsza nie doinwestować. Skutkiem tego drugiego mogą być powstające wąskie gardła będące wynikiem niepełnego przepływu informacji pomiędzy komórkami funkcjonalnymi przedsiębiorstwa.
Pojawia się zatem pytanie, jakie obszary funkcjonalne przedsiębiorstwa należy objąć wdrożeniem zintegrowanego systemu informatycznego, aby można mówić, że wdrożyliśmy system ERP? Należy tutaj wprowadzić podział na przedsiębiorstwa produkcyjne (wymagające funkcjonalności, jaką jest zarządzanie produkcją) oraz usługowe i handlowe.
W przypadku firm produkcyjnych koniecznym jest, aby zintegrowany system obejmował co najmniej mechanizm MRP (manufacturing resorce planning), czyli:
- harmonogramowanie planu produkcji
- planowanie potrzeb materiałowych
- zarządzanie strukturami materiałowymi
- ewidencja magazynowa
- sterowanie zleceniami
- planowanie zdolności produkcyjnych
- zaopatrzenie
- zarządzanie popytem
- logistyka, czyli planowanie dystrybucji
Ponadto konieczne jest również, aby system ERP zawierał narzędzia dla takich obszarów jak:
- kadry i płace, czyli zarządzanie zasobami ludzkimi
- finanse i księgowość,
Zaś, aby mówić w o systemie ERP w przedsiębiorstwach handlowych i usługowych, konieczne jest, aby były wdrożone rozwiązania w obszarach:
- finanse i księgowość
- kadry i płace
- logistyka oraz gospodarka magazynowa.
Coraz częściej systemy ERP uzupełniane są o dodatkowe narzędzia automatyzujące i usprawniające pracę kadry zarządzającej. Należą do nich m. in.: Business Intelligence, Controlling, CRM (custommer relationship management), Work Flow, MES (Manufacturing Execution Systems) oraz RFID.
Drogi Czytelniku, jeżeli jesteś zainteresowany szerzej tematyką systemów ERP zajrzyj do naszego portalu www.erp-view.pl.
